さっぴーこんにちは！アメリカ駐在帯同中のさっぴーです。
私が愛用しているアメリカの格安SIM「Tello Mobile」
選んだ理由の1つが、契約のしばりがないこと。
1ヶ月でも半年でも、いつでも解約が可能です。
さっぴー年の途中で本帰国になるかもしれない駐在家庭にはありがたいですね！
※同じく格安SIMで人気のミントモバイルは、安いプランは1年分の前払いになり、年の途中で解約すると損することになるのでご注意ください。
インスタグラムのDMで、今度本帰国を控えたフォロワーさんからTelloの解約の仕方について質問をもらいました。
というわけで、この記事では、Tello Mobileを解約する方法をわかりやすく解説します！
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現在契約中のプランの解約方法
マストでやらねばならぬことはただ1つ。
現在契約中のプランをCancel（解約）します。
オンラインですぐに完了。超カンタンです。
さっぴーこれをするだけで、今のサイクルで終了し、次のサイクルから請求がストップします。
手順は以下の通りです：
Telloのオンラインアカウントにログインし、ダッシュボード（トップページ）を開きます。
ダッシュボードの右側にある「My Plan」ボックスの下に、「Cancel Plan」というボタンがあります。このボタンをクリックします。
↑先月の更新でミスって通話無しの「No minutes」にしてしまい、1000分以上あった通話繰り越しをふっとばした私です。通話無し/データ無しプランは繰り越しがチャラになるのでご注意ください。涙
月3ドルでアメリカの番号をキープすることもできます。
必要な方→「Yes, Park My Number」を、
必要ない方→「No」
を押して次に進みます。
解約理由を、選択肢から選びます。
本帰国の場合は「海外への引っ越し」になりますが、選択肢にはありません。
「その他」で「Moving abroad」などと記入するか、下から2番目の「Taking some time out」をポチッと選ぶだけでもいいかと思います。
さっぴーTelloに問題があったわけではないことが分かれば良いと思います。
参考までに、上からこのような選択肢になっています。
- Tello から購入したスマホ端末に問題あり
- 新しく使いたい端末が TelloのSIM非対応
- 通信カバーエリアの問題があります（繋がりにくい）
- 他社でより良いデータ通信がある
- 他社でより良いプランがある
- サービスに問題あり(データ、通話、SMSなど)
- 一時的に不要になった（そのうち戻ってくる）
- その他 （詳しく記入）
下の方の説明を読んで、了承の上で「Yes」を押すと解約完了です。
ざっくりこのようなことが書いてあります。
・このサイクル中に再度プラン購入か他社へMNPしない限り、今の電話番号は失効して復活できなくなる。
・電話番号が失効する7日前にはTelloから通知がくる。
・解約すると月々の契約は無効になる。
さっぴー解約手続きをしても、今の契約サイクルの期限までは番号もプランも使えます！ありがたやー！
Telloアカウントの削除も希望する場合
もしTelloアカウント自体も削除したい場合は、以下の手順を踏んでください。
個人的には、またいつかアメリカに来る可能性もゼロではないのでアカウント自体は残しておいてもいいかな…とは思いますが、個人情報を消してほしい方はやってみてくださいね。
- 上記の解約手続きを完了する
まずは、上で説明した手順でプランの解約を行います。 - カスタマーサポートチームに連絡
次に、アカウント削除のリクエストを、オンラインアカウントからカスタマーサポートチームにメールで送信します。
カスタマーサポートへのメール画面はこのコンタクトページから開けます。
下へスクロールすると、このような箇所があるので、「Email me」を押してください。
URLが変わった時のために、トップページからのアクセス方法も載せておきます。
下部「Contact」から開けます。
以上、Tello Mobileの解約の方法を解説しました。
解約をすると、Tello Dollars残高は消え、電話番号は失効します。
解約の2,3ヶ月前に、残っているTello Dollarsがあれば確実に消化してください。
また、Telloの電話番号を登録している先で、必要あれば日本の番号を伝えるなどの対応も前もってしておくと安心です。
さっぴー最後までお読み頂きありがとうございました！
本帰国後のSIMは、楽天モバイルも検討してみてくださいね。
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日本へのお引越し後もチェックしてもらえるとうれしいです！
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